Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Puerta America Madrid
Aquí puedes encontrar las reseñas verificadas que nuestros usuarios publicaron en esta página web
Pep
9 months ago
La proximidad a la estación de metro, apenas a dos minutos a pie, me permitió explorar Madrid fácilmente, disfrutando de lugares emblemáticos como el Parque del Retiro y la Plaza de Cibeles, sin complicaciones de transporte; además, el hotel destaca por su diseño único, con habitaciones decoradas de manera espectacular, aunque podría mejorar algunos detalles como el funcionamiento del aire acondicionado.
Eduardo
9 months ago
Atención maravillosa, habitaciones amplias y confortables, un diseño espectacular, y un trato excepcional del personal.
Cristina
10 months ago
Wifi gratuito y personal amable. Restaurante caro y la piscina pequeña.
Andres
10 months ago
La habitación que elegimos tenía un diseño japonés. Estaba en la décima planta, con vistas espectaculares a la ciudad. La cama, muy cómoda, y las sábanas impecables. Todo extremadamente limpio y bien presentado. En cuanto a temperatura, tuvimos algunos ruidos de la calefacción que podrían mejorarse. Las toallas eran de 10. Sin embargo, las almohadas eran incómodas, aunque esto fue culpa nuestra por no solicitar otras. Añadir que el minibar estaba vacío a nuestra llegada. Agradecimiento especial al personal, siempre atentos a cualquier necesidad. La experiencia fue casi perfecta, con solo pequeños detalles a pulir.
Miquel
10 months ago
La recepción fue excelente. Nos asignaron una habitación increíble con un diseño impactante. La bañera y el proyector con Chromecast mejoraron la experiencia. La ubicación es adecuada, aunque un poco alejada del centro. El personal es amable, pero la actitud de una recepcionista no fue la mejor; demostró arrogancia en lugar de empatía. El desayuno es variado y de buena calidad, pero el menú del restaurante deja mucho que desear. La limpieza en general es buena y la conexión Wi-Fi no falló. Un detalle a mejorar: la reserva mostró confusiones con el desayuno para dos personas, lo que resultó incómodo. Pequeños inconvenientes, pero volvería a hospedarme.
David
11 months ago
Muy cómodo para estar con el bebé. La atención del personal es genial, nos dejaron entrar antes. La habitación de Zaha Hadid es increíble, con aire acondicionado, bañera espectacular y todo súper limpio. La terraza cubierta es perfecta para unas copas. Muy buena ubicación y el fitness está genial.
María
11 months ago
El hotel tiene un diseño impresionante y muy original, y la habitación era amplia y limpia. Agradecí la atención del personal, que nos facilitó una cuna y nos entregó la habitación antes de lo habitual, ideal con un bebé. Sin embargo, el buffet del desayuno no cumplió mis expectativas, con poca variedad y un café decepcionante. La luz escasa en la habitación fue un reto, sobre todo en el baño. Además, el ruido de las puertas y el extraño interruptor del lavabo restaron un poco de confort a la experiencia. Un par de detalles pequeños podrían marcar una gran diferencia.
Ivan
1 year ago
Habitación cómoda, habitación decorada con dos detalles específicos de mi experiencia, como la cama muy confortable y las vistas espectaculares desde la planta 11.
No tengo nada negativo que decir.
Dani
1 year ago
Las vistas son simplemente espectacular y la amabilidad del personal es de 10. El desayuno tiene variedad, pero sería bueno que las cuentas sean más claras desde el inicio.
La tele no es la mejor y el baño tiene sus detalles que mejorar.
Juan Luis
1 year ago
Habitación increíblemente cómoda, decoración moderna y un ambiente muy relajante. Desayuno variado y delicioso, con opciones para todos los gustos. Personal amable y atento, siempre dispuesto a ayudar. Zona tranquila pero cerca de todo. Ideal para una escapada. Sin duda, una experiencia que repetiría.
Manolo
1 year ago
Las habitaciones son una joya, ¡me encantó el diseño moderno! El desayuno, aunque podría mejorar, tuvo buena variedad y el personal fue súper amable. La terraza al sol es perfecta para relajarse y disfrutar del aire libre.
Os recomiendo este fantástico lugar 😊❤️
Joan
1 year ago
Decoració espectacular, cada planta amb un estil diferent. Personal molt amable i neteja impecable. Bon esmorzar però bufet una mica escàs. Habitació un pel petita i temperatura difícil de controlar. Ubicació estava bé, però lluny de l'estació. Al final, una experiència agradable que val la pena.
Luis
1 year ago
Personal amable y buen desayuno. Habitación incómoda y domótica complicada.
Carlos
1 year ago
El desayuno buffet es excelente y la atención del personal es notable.
La habitación tenía el cabecero separado y las almohadas se colgaban. Además, hacía frío y tuvimos que pedir mantas.
Gregorio
1 year ago
La habitación en Puerta America era súper bonita, en la planta 1, cómoda, muy luminosa, el baño espectacular y la bañera de ensueño. El personal súper atento, nos dejó hacer el check-in muy pronto y el check-out un poquito más tarde. Súper atentos a todas nuestras peticiones, pedimos un cambio de habitación y lo realizaron en el acto, sin ningún tipo de inconveniente. Muy agradecidos por el trato y la profesionalidad de todos los trabajadores del hotel.
Nada, es perfecto 👌
Enrique
1 year ago
Ubicación perfecta, a un paso do metro. Instalaciones de primeira, con diseño chulísimo nas habitacións. Algúns detalles por mellorar, como a piscina en sombra e o desayuno caro. Atención de 10, fante sentir como na casa. Unha experiencia agradable!
Alejandro
1 year ago
Mi estadía en el hotel fue muy placentera y cómoda, especialmente al viajar con niños. Disfruté de la conexión Wi-Fi gratuita en la habitación, el servicio de habitaciones las 24 horas y la ubicación muy cercana al aeropuerto y al metro. Las instalaciones en la habitación, como el minibar y la terraza, fueron un plus.
El único aspecto a mejorar sería la actitud fría y arrogante de algunas personas en la recepción.
Sílvia
2 years ago
El hotel es muy bonito y limpio, y está muy cercano a la estación de metro. El personal es amable y eficaz, especialmente en resolver problemas rápidamente. El parking es amplio y cómodo, y el desayuno es variado y se puede pedir extras sin problemas.
100% Recomendable
Isidoro
2 years ago
Mi estancia en el hotel fue bastante normal, adecuada para un viaje de negocios, pero no se puede considerar de lujo. La ubicación a las afueras de Madrid y la cercanía a la estación de metro fueron convenientes. Las instalaciones del hotel ofrecían todas las comodidades necesarias, como servicio de habitaciones las 24 horas y Wi-Fi gratuito en las habitaciones. El personal fue amable y servicial durante toda mi estancia.
La habitación presentaba algunas deficiencias, como problemas con la ducha y el lavabo, así como dificultades para regular la temperatura.
Antonia
2 years ago
El hotel tiene una temática y estética únicas en cada planta, una terraza en la azotea con vistas a la ciudad y un diseño de habitación curioso. El personal es muy amable y cercano.
Me sentí como en casa, no tengo ninguna pega.
Bien
